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闭环式的光纤kvm坐席协作管理是全球坐席的趋势

作者: 来源: 日期:2017-6-8 10:50:22

  在现代控制室的任务环境中,不同坐席人员的工作往往不是孤立的,而是需要同时处理大量的并发数据与信息,需要进行各种不同信号的切换,同时与不同坐席、不同业务部门甚至是不同城市的人员进行协同工作、互联互通;在突发事件时,可能还要进行跨平台操作、多业务部门联动和集中指挥。同时,系统平台的稳定可靠性、安全性也是必须关注重中之重,特别是对于应急指挥、移动通信网管中心这样的场景,系统崩溃绝对不能容许出现的事故。

  光纤KVM坐席协作管理系统的价值在于提高了坐席人员的工作效率,使得工作人员面对庞杂的数据免于疲于奔命,提供优秀的操作体验,同时使得指挥控制中心数据更加安全可靠,保整7*24小时365天的全天候安全坐席操作。

  如此复杂与庞大的需求,没有足够的技术实力的积累的厂商是无法满足的。全球范围内,以德国的IHSE、美国的Thinklogical以及中国的MediaComm美凯为代表的高端厂商力推的光纤KVM系统,才具有真正意义上的坐席协作管理使用价值。而交换机架构的分布式KVM坐席系统,无法在指挥实战中发挥应用的价值,系统可靠性与实用价值也大打折扣。

  从技术上看,如图2所示,光纤KVM系统的连接无需通过交换机进行,通过光纤KVM接入端(图2①)接入坐席协作管理主机(图2③),再由管理主机通过光纤管控端(图2④)接入坐席的键盘鼠标显示器或者拼接大屏等设备,结构大大简化,减少了故障节点。坐席协作管理主机采用内核式硬件架构的芯片,支持带电热插拔和业务恢复功能,完全不占据系统资源。由于排除了交换机连接,可以通过两台主机进行冗余热备份(图2③),出现故障时主备主机可以实现自动无缝跳转,不需要人工干预,提高了系统的稳定可靠性。非IP式的私有传输协议让网络不法分子无从下手,保证了数据信息的安全。

  


  图2:典型光纤KVM的系统架构图

  光纤KVM坐席协作管理主机还支持4K@60Hz DP、4K@30Hz DP、4K SDI、多屏工作站DMS59、多数据集中接入、VGA模拟服务器、语音通讯、复合模拟视音频、1200P@60Hz HDMI、1200P@60Hz DVI多种信号,信号接入能力是分布式KVM的管理主机无法比拟的。

  在使用体验方面,光纤KVM坐席协作管理系统能够为坐席人员在信号切换、数据控制管理和跨平台协作的互联互通方面提供优秀的操作体验;实现广电级别的4K超高清信号显示,还能做到信号切换的无黑屏和零延迟。实时、流畅、任意端到端的切换和现实操作,对于需要集中指挥和迅速决策的关键任务环境,具有重大的应用价值。

  高端指挥控制中心只采用光纤KVM坐席协作管理系统光纤KVM对社会经济和人们的生活具有重要的作用。在空管、机场、地铁、广电、政府、公安、军队、能源管理、移动通信等关系着国计民生和社会经济的指挥控制中心中,对于超高清数据处理,数据零延迟、实时、流畅、任意端到端的现实操作,信息安全、系统稳定性、数据接入能力的要求都非常苛刻,这类需要集中指挥和迅速决策的关键任务环境,全部都只采用技术更为先进、系统更加稳定可靠的光纤KVM系统。


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